多线试水 阿里社交梦有心无力

社交之于阿里就是一个心病，从投资陌陌、微博到推出来往、钉钉，梦想有所作为却只能叹息寻不得要领。最近，阿里又在支付宝的“生活圈”内大搞直播吸睛，随后，几乎被世人遗忘的来往宣布转型力推年轻态垂直社交点点虫。阿里的执着甚至能让人领略到夸父追日的精神，这个社交梦却依然要做下去。

直球不成射远角

日前，阿里来往正式发布了6.2版本，不过，这个品牌的名字却已被舍弃。在各个应用市场搜索来往已经没有结果，取而代之的是另外一个名字点点虫。而这次改版也标志着来往的正式转型。

阿里官方介绍，力推点点虫的来往整体都将有大幅度调整，包括团队组成、产品定位、主打功能和市场策略都会采用新的思路。和功能繁多、更像大杂烩的来往相比，更名后重新上路的点点虫在功能上做了减法，主要分为IM沟通和兴趣分享两方面，核心是“阅后即焚”和“兴趣扎堆”。

事实上，来往曾是阿里在2013年下定决心力推的社交产品，虽然具备大众化社交足够的功能，但无奈仍以失败告终。此次转型则卸下了竞争的包袱，定位在了差异化切入细分市场，以18-26岁人群为目标用户。

值得注意的是，升级后的支付宝近日成功刷屏，吸引了不少目光，原因竟然是支付宝内的生活圈加入的直播功能引入了嫩模直播。这也与点点虫的定位遥相呼应。打起“偏门”的阿里社交既让人看到满腔热情又带着一丝无奈。

细分功能难作为

其实，阿里在社交的路上走了很久，但只是作为辅助工具，旺信、千牛、微淘都是铺垫，正式杀入社交场并剑指微信的是来往。虽然，来往上叠加过短视频，也做了公众号和小游戏这些功能，但依然没被买账。

这次从来往的改版便可以看见阿里在社交上思路的转变。不过，阅后即焚、兴趣扎堆、直播这样的功能似乎很难快速形成规模。即使是“财大气粗”的阿里去做，也不得不考虑在产品和功能上进行一些创新，短期积累用户量也不是成功，只有更好的满足了用户需求才能证明产品的价值。

“虽然大如微信这样的综合性社交平台能够提供大而全的功能，也成为巨大的流量平台，但依然有一些用户是具有精细化的社交需求的”，社交应用创业人士张先生分析称，不过，市场上像点点虫这样做垂直化社交的应用已经有很多了，它并不能成为用户的惟一选择。

社交仍是必修课

诚然，除了钉钉这一企业级应用转型成功外，阿里在社交方面似乎无法给市场带来多大的创新惊喜。改版后的点点虫只能凭借阿里资源在细分领域攀爬，另外，虽然背着炒作嫌疑大大地“营销”了一次的支付宝生活圈也难以回避今后的难题。

阿里对社交充满了执着，并不是因为扩充业务线，而是因为这是一门“必修课”。面对腾讯这个社交生态的老对手，阿里总会有些地方展现出被动的姿态，微信封杀淘宝链接、支付宝红包这样的事情总会发生。

不可否认的是，阿里在社交上也有成功的例子，那就是原来往团队所做的企业级IM应用钉钉。正是这个转型也给来往以新的信心，开凿垂直领域也与此有关。据官方数据统计，截至10月底，钉钉已经拥有超过80万家企业客户，并且还在以每月10万家以上的速度增长。

电商基因让阿里在社交领域头疼不已，随着来往、微博慢慢被广告占领，社交味儿也被冲淡。既然难以从综合社交方面下手，在多个细分领域多点突破似乎会有更大的可能性。北京商报记者 张绪旺 姜红

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